Doscar - Software de Gestión

Horario: Lunes a Viernes 09:00h -15:h y 16:30h- 20:00h
Att. Cliente: +34924229230
Soporte Técnico: +34 807 511 264

Condiciones generales de distribución


En los enlaces que se adjuntan  puede ver el funcionamiento del portal exclusivo para distribuidores. Si tiene alguna pregunta puede contactar con nosotros en el teléfono 924 939 230. Para consultas que tengan que ver con funcionamiento del software y aclarar una duda el teléfono es el 924 98 21 23. 
 
Es importante que nos haga envío del modelo 036 / 037 o alta empresa para completar su alta como distribuidor a: distribuidores@grupodoscar.es 
 
* Si el pago es mediante domiciliación bancaria también debe cumplimentar el modelo SEPA que incluye este apartado de condiciones generales y hacer envío a: distribuidores@grupodoscar.es 
 
 

Preguntas Frecuentes:

Los pasos para actualizar su información son muy sencillos:

1- Acceda a la página www.doscar.com
2- Vaya al menú "distribuidores" y haga clic. Le llevará a otra página
3- Una vez que se encuentre en la siguiente página pulse sobre la opción"Regístrate" 
4- Complete toda su información. En forma de pago si quiere que pasemos recibo a la vista una vez que active las licencias de uso seleccione la opción "Domiciliación bancaria" e indique el número de cuenta y también rellene el mandato SEPA que está adjunto en este apartado de información.

El mandato SEPA y el modelo 036/037 o alta empresa debe enviarlos a: distribuidores@grupodoscar.es 


5- Revise su información y pulse el botón "Enviar registro" que se encuentra en la parte inferior de la página.

 

¿Cómo acceder a la zona de distribuidores?

Ahora que ya tiene su cuenta creada…

1- Vaya a la web www.doscar.com y haga clic sobre el menú "distribuidores". Le llevará a otra página.
2- Una vez que se encuentre en la siguiente página pulse sobre la opción "Acceso distribuidores".
3- Escriba sus datos de acceso que haya dado de alta con anterioridad.
4- Podrá ver las licencias de uso que tiene disponibles y así mismo aquellas que vaya activando. 

 

¿Qué hacer con el control de licencias?

Dentro de su portal podrá gestionar las licencias activadas. Es importante entregar a cada cliente su licencia de uso para que puedan registrarse como usuarios legales del software y activar su primer mes de mantenimiento a partir de la fecha de registro. Para hacer efectivo el registro de cada cliente, vaya al siguiente formulario: http://goo.gl/forms/dWOITYDIJO

También puede acceder al formulario si va al menú de esta web y pulsa sobre "REGISTRO USUARIO"

Es importante que la versión que se descargue de la web sea respaldado en un soporte externo al equipo en el que se instala el software.

 

¿Cómo imprimir licencias de uso desde el portal?

Ahora que ya tiene acceso a la web de distribuidores verá que a un lado de la licencia que ha activado aparecen una serie de botones.

1- Ver clave: Este botón le permitirá consultar los datos de activación de la licencia.
2- Descargar ficha de mantenimiento: Este botón le permitirá imprimir la licencia de uso del cliente que ha comprado y activado el software.
3- Descargar albarán: Este botón le permitirá ver el importe que será pasado a su cuenta bancaria.
4- Enviar información de licencia por mail: Este botón le permitirá enviar directamente la licencia de uso a su cliente para que pueda registrarse como usuario del software.

 

¿Qué pasa si he activado una licencia y aún no veo mis claves de activación?

Normalmente las licencias de uso una vez que se activan desde la web dependen de autorización. Si dentro de los siguientes 10 minutos no tiene los códigos póngase en contacto con atención al cliente al teléfono 924 229 230 en horario comercial lunes a jueves de 9am-7:30pm y viernes de 9am-3pm. Fuera de horario comercial 807 511 264 (Línea de tarificación especial).